refresh captcha

Выберите город:


Другой город:
Ваш город:
Ростов-на-Дону

Сервис и гарантия

Сервисное обслуживание

Компания «Спортэйм» осуществляет квалифицированное сервисное обслуживание вашего оборудования, как по истечении гарантийного срока, так и во время действия гарантийных обязательств. Сервисные работы могут включать в себя замену расходных материалов, настройку, замену декоративных элементов и других запчастей. Для получения консультации по сборке тренажера, настройки компьютера и любом другом техническом вопросе Вы можете обратиться по телефону или через электронную почту.

 

Сервисный центр оказывает следующие услуги:

  • консультация по сборке и настройке оборудования

  • консультации по технической поддержке и ремонту тренажёров;

  • рекомендации по уходу и обслуживанию

  • выезд специалиста на дом (при наличие сервисного центра в городе);

  • гарантийное обслуживание тренажеров;

  • постгарантийное обслуживание тренажеров; 

  • заказ и поставка комплектующих и расходных материалов.

 

Сервисное обращение:

Перед обращением в сервисный центр, подготовьте, пожалуйста, следующую информацию:

  • наличие гарантии и гарантийного талона;

  • наименование товара, модель и серийный (заводской) номер оборудования;

  • номер запчасти по инструкции (в случае выхода из строя или поломки)

  • описание проблемы (причина, характер неисправностей);

  • точную формулировку любых сообщений об ошибках.

  • фотография дефекта

 

Заявка на заказ запчастей. Скачать

(После заполнения заявки ее необходимо отправить на service@sportaim.ru)

 

 

 

 

Контакты сервисной службы:

Адрес сервисного центра:
344015 г. Ростов-на-Дону, ул.Доватора 207/6

Электронный адрес: service@sportaim.ru

Телефон службы сервиса: +7 (863) 303-30-22 доб

Сервис ООО «Спортэйм» работает с Пн-Пт 10:00 до 19:00, Сб с 10:00 до 17:00 без перерывов,
выходной – воскресенье.

 

 

Порядок работы сервисного центра

На товары, приобретенные в интернет-магазине Sportaim, действует гарантия фирм производителей.

Гарантийное обслуживание на проданные товары подразумевает бесплатный ремонт в течение гарантийного срока, либо замену товара в случае если ремонт невозможен.

В случае обнаружения в течение гарантийного срока дефект в товаре, ремонт или замена товара производится в авторизованном сервисном центре фирмы-производителя, либо в сервисном центре магазина «Спортэйм» согласно условиям гарантийного обслуживания указанным в гарантийном талоне.

Срок гарантии устанавливается производителем и указан в фирменном гарантийном талоне изделия, либо в гарантийном талоне магазина.

Работы по ремонту выполняются путем регулировки отдельных узлов (блоков), восстановления монтажных соединений, а также путем замены неисправных комплектующих на аналогичные в исправном состоянии. Работы считаются завершенными, если заявленная пользователем неисправность устранена.

Стоимость ремонта определяется после проведения диагностики неисправного оборудования и согласовывается с заказчиком. При отказе от ремонта за предлагаемую стоимость заказчик оплачивает в установленном порядке стоимость выезда и диагностики неисправного оборудования.

Экспертиза и ремонт выполняется на территории сервисного центра по предъявлении оборудования. Все транспортные расходы, обязательства и риски по доставке оборудования в сервисный центр и обратно несет заказчик. Сервисный центр предупреждает о необходимости соблюдать правила и условия транспортировки и хранения оборудования, изложенные в технической документации.

Правила и сроки нахождения изделия в сервисном центре устанавливаются сервисным центром.

При отсутствие на складе сервисного центра необходимых для проведения ремонта запасных частей, время ремонта увеличивается на срок их поставки. Общий срок проведения работ в таком случае составляет до 90 дней с момента подтверждения клиентом согласия на ремонт.

Все претензии по качеству и возврату принимаются магазином в письменной форме.

Гарантийные обязательства будут недействительны, если удалён или изменён серийный номер товара, имеются нарушения гарантийных пломб, этикеток и маркировок или модернизации, при нарушении правил использования товара или документов подтверждающих покупку.

Интернет-магазин Sportaim работает в полном соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Правилам продажи товаров дистанционным способом, которые действуют в РФ.

Законы и правила:



Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки
Недавно просмотренные
Сравнить товары
Ваша корзина товаров на сумму:0 р.
х
Проверить статус заказа

Введите номер заказа

refresh captcha
Добрый день,

08.08.2016 Заказ номер 181348 принят в обработку

Наименование товара посмотреть

Статус заказа: Ремонт

Сервисный центр занимается Вашим заказом. Если у Вас есть дополнительная информация или Вы хотите узнать более точную информацию по срокам закрытия рекламации. Просим Вас направлять свои вопросы на прямую на service@sportaim.ru. Сервисный центр делает все возможное, чтобы в кратчайшие сроки устранить ошибку по Вашему заказу

Статус оплаты: наличными

Оплата наличными при получении заказа