Возврат и обмен товара

Возврат денег или обмен товара

Вернуть товары, приобретенные в интернет-магазине, можно в течение 7 дней без объяснения причин. Возврату подлежат только товары надлежащего качества, которые не были в использовании.

Для оформления возврата необходимо:

• Заявление от покупателя на обмен товара или возврат денежных средств
• Кассовый и товарный чек
• Гарантийный талон
• Инструкция по эксплуатации

Если все эти условия соблюдены, то покупатель самостоятельно привозит товар в офис компании, где и производится возврат. Если привезти товар не представляется возможным, то заказ отправляется курьерской службой или транспортной компанией за счет покупателя.

Обмен товаров осуществляется в течение 15 дней после покупки. Также как и в случае возврата, целостность упаковки товара и входящие в комплектацию детали, аксессуары, документация, пломбы и чеки должны быть сохранены.
Обмену не подлежат товары в разовых упаковках и бывшие в употреблении.